Politique relative aux cookies

Nous veillons à limiter l'utilisation des informations collectées aux finalités annoncées et à prévoir des mesures appropriées pour les protéger contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou toute utilisation abusive.

1. Champ d'application et définition des cookies

La présente politique s'applique aux cookies et aux technologies similaires susceptibles d'être utilisés lorsque vous consultez notre boutique en ligne, recherchez des produits, ajoutez des articles au panier ou effectuez une commande.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d'un site internet. Il peut contenir des informations techniques permettant d'assurer certaines fonctionnalités, de mémoriser des choix ou de mesurer l'utilisation du site.

L'utilisation de ces fichiers dépend de leur nature et de leur finalité.

• Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre boutique et à la réalisation des opérations demandées.

• D'autres cookies permettent d'évaluer les performances du site et d'identifier les améliorations nécessaires.

• Certains cookies facultatifs peuvent être utilisés pour mémoriser vos préférences ou mesurer l'efficacité de communications commerciales, uniquement lorsque les conditions applicables sont respectées.

Les cookies non essentiels nécessitant votre consentement ne sont pas activés avant que vous ayez exprimé votre accord.

2. Catégories de cookies et finalités d'utilisation

Nous distinguons les catégories de cookies suivantes selon leurs fonctions et leur caractère nécessaire ou facultatif.

• Cookies strictement nécessaires : ils permettent le fonctionnement des fonctionnalités essentielles de notre boutique, notamment la gestion du panier, la sécurisation des paiements, la validation des commandes et la protection contre certaines activités frauduleuses. Lorsqu'ils sont strictement indispensables au service demandé, leur utilisation ne nécessite pas de consentement préalable.

• Cookies de mesure d'audience : ils permettent d'obtenir des informations statistiques concernant la fréquentation du site, les pages consultées et les performances techniques. Ils contribuent à identifier les difficultés de fonctionnement et à améliorer la qualité du service. Leur utilisation nécessite votre consentement préalable, sauf lorsqu'ils remplissent les conditions particulières d'exemption applicables.

• Cookies de préférences : ils peuvent permettre de conserver certains choix relatifs à l'affichage ou à l'utilisation des fonctionnalités du site. Lorsqu'ils ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, leur activation est soumise à votre consentement préalable.

• Cookies de marketing : lorsqu'ils sont utilisés, ils permettent de mesurer certaines interactions avec nos communications commerciales et d'évaluer leur efficacité. Ces cookies facultatifs nécessitent votre accord préalable.

Chaque catégorie de cookies est associée à une finalité déterminée. Nous ne devons pas utiliser les informations obtenues pour des objectifs incompatibles avec ceux qui vous ont été présentés.

Le refus des cookies facultatifs n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles nécessaires à la consultation des produits et à la réalisation des commandes.

3. Informations collectées au moyen des cookies

Selon la catégorie de cookies utilisée et les choix que vous avez exprimés, certaines informations techniques peuvent être recueillies.

Ces informations peuvent comprendre :

• Les données techniques relatives au navigateur et au type d'appareil utilisé.

• L'adresse IP, lorsque son traitement est nécessaire à une finalité autorisée.

• Les informations relatives aux pages consultées et aux interactions avec certaines fonctionnalités.

• Les éléments nécessaires au fonctionnement du panier et au traitement des commandes.

• Les préférences exprimées concernant l'utilisation des cookies.

• Les données statistiques relatives au fonctionnement et aux performances du site.

Nous appliquons le principe de minimisation des données : seules les informations nécessaires à une finalité déterminée doivent être recueillies.

Les informations collectées au moyen des cookies ne doivent pas être utilisées pour identifier directement une personne lorsque cette identification n'est pas nécessaire à l'objectif poursuivi.

Lorsque les données recueillies permettent d'identifier une personne, directement ou indirectement, leur traitement est soumis aux exigences applicables à la protection des données personnelles.

Pour davantage d'informations concernant la collecte et l'utilisation de vos informations, consultez notre Politique de confidentialité.

4. Durées de conservation des cookies et des données collectées

Nous appliquons le principe de limitation de la conservation. La durée de vie d'un cookie doit être adaptée à sa finalité et ne pas dépasser la période nécessaire à son utilisation.

Les règles de conservation suivantes servent de référence pour les différentes catégories :

• Cookies strictement nécessaires : leur durée dépend de la fonctionnalité concernée. Ils sont conservés uniquement pendant la période nécessaire au fonctionnement du service, à la sécurisation des opérations ou à l'exécution de la fonctionnalité demandée.

• Cookies de mesure d'audience : lorsque ces cookies remplissent les conditions permettant une exemption de consentement, leur durée de vie est limitée à une période adaptée à la mesure statistique, avec une durée de référence maximale de 13 mois sans prolongation automatique. Les informations collectées dans ce cadre sont conservées pendant une durée maximale de 25 mois, sous réserve d'une réévaluation régulière de leur nécessité.

• Cookies de préférences : leur conservation doit être limitée à la période nécessaire à la mémorisation du choix concerné. Lorsqu'ils sont facultatifs, la durée exacte dépend de la fonctionnalité utilisée et doit être portée à votre connaissance.

• Cookies de marketing : lorsqu'ils sont utilisés avec votre consentement, leur durée de conservation doit être déterminée selon leur finalité et communiquée avant leur activation. Ils ne doivent pas être conservés au-delà de la période nécessaire à leur utilisation autorisée.

• Cookies enregistrant vos choix de consentement : nous retenons une durée de référence de 6 mois pour conserver votre décision d'acceptation ou de refus, afin de ne pas vous demander de renouveler inutilement votre choix. Cette durée peut être adaptée lorsque les circonstances le justifient.

L'expiration d'un cookie entraîne la fin de sa durée de validité. Les données personnelles éventuellement conservées séparément restent soumises à leurs propres règles de conservation et de suppression.

Les durées applicables doivent être vérifiées périodiquement afin de s'assurer qu'elles demeurent proportionnées aux finalités poursuivies.

5. Consentement, refus et retrait de l'autorisation

Nous respectons votre liberté de choix concernant l'utilisation des cookies non essentiels.

Lorsqu'un consentement est nécessaire, celui-ci doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés.

Le dispositif de gestion des cookies doit vous permettre d'exprimer votre décision de manière libre, claire et éclairée.

• Accepter les cookies facultatifs : vous pouvez autoriser les catégories de cookies présentées après avoir pris connaissance de leurs finalités.

• Refuser les cookies facultatifs : vous pouvez refuser leur utilisation sans perdre l'accès aux fonctionnalités indispensables de notre boutique.

• Choisir certaines catégories : vous pouvez autoriser uniquement les catégories de cookies que vous souhaitez, lorsque plusieurs finalités facultatives sont proposées.

• Modifier vos préférences : vous pouvez revenir sur les choix précédemment exprimés à tout moment.

• Retirer votre consentement : vous pouvez retirer une autorisation précédemment accordée, sans avoir à justifier votre décision.

Le refus doit être aussi simple que l'acceptation. L'absence de réponse ou la simple poursuite de la consultation du site ne constitue pas un consentement valable.

Un accès permanent aux paramètres de cookies doit être disponible sur notre boutique, notamment au moyen d'une commande clairement identifiable telle que « Gérer mes cookies ».

Lorsque vous retirez votre consentement, les cookies non essentiels concernés doivent cesser d'être utilisés et les traitements fondés sur cet accord doivent être interrompus pour l'avenir.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant votre décision.

Vous pouvez également supprimer les cookies déjà enregistrés depuis les paramètres de votre navigateur. Cette suppression peut nécessiter l'enregistrement de nouveaux choix lors d'une prochaine visite.

6. Protection des informations collectées et limitation de leur utilisation

Nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des informations recueillies au moyen des cookies.

Les données doivent être protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, à la nature des informations et aux finalités du traitement.

Les mesures de protection prévues comprennent :

• Limitation des finalités : chaque cookie doit être associé à une fonction clairement définie. Les informations obtenues ne doivent pas être réutilisées pour des objectifs différents sans base juridique appropriée.

• Collecte minimale : seules les données nécessaires au fonctionnement de la catégorie de cookies concernée doivent être recueillies. Les informations non indispensables ne doivent pas être collectées.

• Contrôle des accès : l'accès aux informations collectées doit être réservé aux personnes autorisées, dans la limite des tâches qu'elles doivent accomplir. Les autorisations doivent être réexaminées lorsque les responsabilités évoluent.

• Protection des transmissions : les échanges de données entre le navigateur et les services du site doivent être sécurisés au moyen de protocoles adaptés, notamment HTTPS/TLS, afin de réduire les risques d'interception ou de modification non autorisée.

• Protection des identifiants : les outils permettant d'accéder aux données doivent être protégés par des moyens d'authentification appropriés et des restrictions d'accès correspondant au niveau de risque.

• Séparation des finalités : les informations utilisées pour les fonctions essentielles du site doivent être distinguées de celles destinées à la mesure d'audience ou au marketing. Les données recueillies pour une finalité ne doivent pas être utilisées automatiquement pour une autre.

• Réduction des données identifiantes : lorsque cela est possible et compatible avec les finalités poursuivies, les informations statistiques doivent être agrégées ou anonymisées afin de limiter l'identification des personnes.

• Conservation limitée : les informations doivent être supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation applicable ne justifie leur conservation.

• Surveillance des anomalies : des procédures de vérification doivent permettre de détecter les accès inhabituels, les tentatives d'utilisation non autorisée et les incidents susceptibles d'affecter la sécurité des données.

• Gestion des incidents : lorsqu'un problème de sécurité est identifié, des mesures appropriées doivent permettre d'en limiter les conséquences, d'évaluer les risques et de rétablir la protection des informations concernées.

Les prestataires intervenant dans le traitement des informations pour notre compte doivent respecter des obligations adaptées de confidentialité et de sécurité.

Nous ne vendons pas les informations personnelles collectées au moyen des cookies.

L'ensemble de ces mesures vise à prévenir les accès non autorisés, les pertes accidentelles, les modifications injustifiées et les utilisations abusives des informations.

7. Droits relatifs aux données personnelles

Lorsque les informations recueillies au moyen des cookies constituent des données personnelles, vous disposez des droits prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ces droits comprennent notamment :

• Droit d'accès : demander la confirmation du traitement de vos données et obtenir les informations vous concernant.

• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos informations lorsque les conditions applicables sont réunies.

• Droit à la limitation : demander la restriction temporaire de certains traitements dans les situations prévues.

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements reposant sur des intérêts légitimes, dans les conditions applicables.

• Droit à la portabilité : obtenir les données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque les conditions sont remplies.

• Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord concernant les traitements qui reposent sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou postal.

Nous répondons aux demandes dans un délai maximal d'un mois à compter de leur réception. Lorsque la complexité ou le nombre des demandes le justifie, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, après information dans le premier mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément aux exigences applicables.

Pour obtenir des précisions complémentaires sur la protection et le traitement de vos données, consultez notre Politique de protection des données (RGPD).

8. Mise à jour de la politique relative aux cookies

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution des fonctionnalités de notre boutique, des catégories de cookies utilisées ou des exigences applicables à la protection des données.

Toute modification importante concernant les finalités des cookies ou les conditions de traitement doit être portée à votre connaissance de manière appropriée.

Lorsqu'une nouvelle finalité nécessite votre consentement, celui-ci doit être recueilli avant l'activation des cookies concernés.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations relatives à l'utilisation des cookies et à la protection des données.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant l'utilisation des cookies, leurs catégories, leurs durées de conservation, la gestion de votre consentement ou la protection des informations collectées, notre service client reste à votre disposition aux coordonnées suivantes.

Adresse de contact : 2-2-4 IMAFUKU MINAMI, JOTO-KU, OSAKA, PRÉFECTURE D'OSAKA, 536-0003, JAPON

Téléphone du service client : +81 (802) 469 23 65

Adresse e-mail du service client : billing@vivoistudio.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET).